TERMOS E CONDIÇÕES DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA REQLUT

Ao criar e/ou registrar um usuário na plataforma Reqlut, é solicitada, como condição prévia, a aceitação expressa dos presentes termos e condições. Isso significa que, ao cumprir a condição de aceitar estes termos e criar uma conta conosco, você fornece seu consentimento expresso, livre e informado para que a Reqlut realize o tratamento de dados pessoais e informações que você fornece com a finalidade de executar as diversas funcionalidades do nosso site.

Este consentimento é expresso e escrito, porque fica registrado digitalmente a criação da sua conta e sua aceitação. É informado porque a seguir explicamos todo o processo de tratamento de dados pessoais e informações que gerenciamos, juntamente com seus direitos.

Em relação aos contratos firmados com entidades educacionais e recrutadores com os quais compartilhamos informações, estes termos são entendidos como parte integrante de tais contratos.


2. Responsável pelo tratamento de seus dados na empresa Reqlut.

Responsável: Tomás Ignacio Cifuentes Tello

CPF/CNPJ: 15840317-k

Endereço: Valle Hidango nº29, Litueche, Región de O'higgins, Chile.

Representante Legal: Tomás Ignacio Cifuentes Tello


3. Dados do encarregado de proteção de dados.

Nome: Pablo Pumarino Delgado

Endereço: Valle Hidango nº29, Litueche, Región de O'higgins, Chile.

Contato: privacidad@reqlut.com


4. Quais informações tratamos?

Em todas as aplicações, plataformas e sites da Reqlut, coletamos os dados pessoais dos usuários que se registram e os compartilhamos com entidades educacionais e recrutadores.

Além disso, capturamos seus dados de navegação. Detalhes são especificados na política de cookies. https://reqlut.com/home/cookies

Coletamos todas as informações que você fornece voluntariamente para a prestação de nossos serviços e armazenamos as informações que você adiciona ao seu perfil de usuário.


5. Para que usamos seus dados pessoais e informações em geral?

Seus dados pessoais e as informações que você nos fornece voluntariamente são utilizados única e exclusivamente para promover a empregabilidade, gerando perfis profissionais e curriculares, enviando ofertas, criando vínculos com recrutadores que operam na plataforma, gerando conteúdo, redes de contatos ou networking, relações nacionais e internacionais entre usuários e organizações, promovendo estágios, práticas profissionais e técnicas, mentorias, produtos e serviços na comunidade e todas as outras funções disponíveis nas plataformas, aplicações e sites da Reqlut.

Também compartilhamos informações com recrutadores e organizações educacionais com a mesma finalidade: promover a empregabilidade através do match com as Universidades onde estudaram e com empresas e recrutadores que buscam pessoas para determinados cargos.


6. Por quanto tempo guardamos seus dados?

Seus dados serão armazenados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, ou seja, promover a empregabilidade do titular.

A duração da finalidade estará sujeita à vigência da conta do usuário e/ou à vigência dos contratos através dos quais compartilhamos as informações.

Sem prejuízo do anterior, você pode revogar seu consentimento contactando o encarregado de Proteção de dados indicado no ponto 3 destes termos e condições. Nesse caso, cessaremos o tratamento a partir da aceitação da solicitação, sem que a revogação opere com efeito retroativo.


7. Devo me preocupar?

A Reqlut é responsável pelo tratamento das suas informações e, como tal, assume a responsabilidade de garantir aos seus usuários e clientes um ambiente seguro. Para isso, destinamos recursos para cumprir rigorosamente a normativa legal aplicável e elevar o padrão do nosso sistema de gestão da segurança da informação, e com isso a confidencialidade.

Portanto, você não precisa se preocupar, mas deve se informar sobre seus direitos.


8. Confidencialidade.

Todo o tratamento de dados realizado por Reqlut é feito dentro da mais estrita confidencialidade, o que significa que, salvo exceções qualificadas, não divulgamos nem compartilhamos suas informações com ninguém.

Só compartilharemos suas informações se requeridas por mandato legal expresso ou por solicitação de autoridade competente.


9. Medidas de Segurança.

Na Reqlut, estamos comprometidos em garantir a segurança da informação e a proteção dos dados pessoais dos nossos usuários. Implementamos uma abordagem integral que combina as melhores práticas internacionais com tecnologia avançada, oferecendo um ambiente confiável, seguro e alinhado com as regulamentações vigentes. A seguir, detalhamos as principais medidas de segurança implementadas:

  1. Proteção de Dados: Criptografia em Trânsito e em Repouso
    • Criptografia em trânsito: Todas as comunicações entre os usuários e nossos servidores são protegidas por protocolos de criptografia de última geração, garantindo que as informações não sejam acessíveis por terceiros durante a transmissão.
    • Criptografia em repouso: Todas as informações armazenadas, incluindo bancos de dados, repositórios de objetos e volumes de armazenamento, são criptografadas usando tecnologias de criptografia robustas e atualizadas. Isso garante a confidencialidade e proteção dos dados sensíveis em todos os momentos.
  2. Acesso Seguro e Controlado
    • Acesso restrito: Apenas o pessoal autorizado pode acessar os sistemas e dados da Reqlut, seguindo o princípio do mínimo privilégio para garantir que cada colaborador acesse apenas o estritamente necessário.
    • Autenticação robusta: Implementamos senhas seguras com requisitos de complexidade elevados, além de utilizar autenticação multifator (MFA) para proteger o acesso a sistemas críticos.
    • Papéis e permissões definidos: Os acessos são segmentados e gerenciados de acordo com o papel atribuído, minimizando riscos e garantindo o uso adequado das informações.
  3. Proteção Perimetral e Monitoramento Ativo
    • Web Application Firewall (WAF): Utilizamos um firewall avançado que filtra ameaças, prevenindo ataques maliciosos como injeções e acessos não autorizados.
    • Monitoramento contínuo: Supervisionamos em tempo real nossa infraestrutura para detectar e mitigar possíveis vulnerabilidades antes que possam impactar o serviço.
    • Rede Privada e Acesso Controlado: Nossa infraestrutura é projetada com servidores privados, garantindo que sejam acessíveis apenas internamente. Isso minimiza a exposição a ameaças externas e reforça a segurança geral dos nossos sistemas.
  4. Gestão Proativa de Atualizações e Patches
    • Atualização constante: Os sistemas operacionais, aplicações e bibliotecas são atualizados regularmente para garantir a proteção contra vulnerabilidades conhecidas.
    • Automação: Patches críticos e atualizações menores são aplicados automaticamente em servidores, bancos de dados e outros componentes chave, reduzindo o risco de exposição.
  5. Backup e Recuperação de Dados
    • Backups diários: Realizamos backups automáticos de todos os bancos de dados e sistemas críticos, armazenando-os de forma segura em soluções de armazenamento redundantes com criptografia avançada.
    • Retenção segura: Os backups são conservados por 30 dias, e os backups mensais de longo prazo são mantidos de forma perpétua para garantir a continuidade operacional em qualquer cenário.
    • Planos de recuperação: Contamos com procedimentos detalhados para a restauração rápida de dados e serviços em caso de incidentes.
  6. Testes de Segurança Regulares
    • Auditorias: Realizamos testes de segurança periódicos baseados em padrões internacionais, incluindo testes de penetração e análise de vulnerabilidades.
    • Correção proativa: Identificamos e mitigamos riscos de forma antecipada, garantindo que nossas plataformas cumpram com os mais altos padrões de segurança.
  7. Conscientização e Capacitação
    • Treinamento da equipe: Todos os colaboradores recebem formação contínua sobre políticas de segurança e melhores práticas, incluindo sessões de integração e treinamentos anuais.
    • Atualização constante: Adaptamos nossos treinamentos de acordo com as mudanças nas políticas de segurança, reforçando a cultura de proteção de dados dentro da organização.
  8. Cumprimento de Normativas Internacionais
    • Infraestrutura certificada: A Reqlut opera sobre Amazon Web Services (AWS), que cumpre com certificações como ISO 27001 e ISO 27018, garantindo padrões avançados de segurança na nuvem e proteção de dados pessoais.
    • Auditorias: Fornecemos acesso seguro a dados e sistemas para auditorias, garantindo a transparência e o cumprimento normativo.
  9. Infraestrutura de Alta Disponibilidade
    • Arquitetura avançada: Nossa infraestrutura é projetada para alta disponibilidade, utilizando balanceadores de carga, escalamento automático e redundância de sistemas para garantir a continuidade do serviço.
    • Data centers: Os dados são replicados em múltiplas zonas de disponibilidade, garantindo resiliência contra falhas.

Esta abordagem integral reflete nosso compromisso com a proteção dos dados e a confiança dos nossos usuários. Continuaremos investindo em tecnologia e processos que fortaleçam nossas capacidades de segurança.


10. Quais direitos você tem sobre seus dados pessoais?

Todas as pessoas físicas que nos autorizam a tratar seus dados pessoais de acordo com estes termos e condições podem exercer diretamente perante o Reqlut, através do delegado de proteção de dados, os seguintes direitos reconhecidos pela Lei Chilena N°19.628 e Lei 1581 de 2012 e seu Decreto Regulamentário 1377 de 2013 sobre proteção de dados pessoais na Colômbia e outros que sejam estabelecidos:

  1. e. Revogar o consentimento dado para o tratamento dos dados.
    A revogação deve ser expressa e por escrito, bastando qualquer registro ou comprovante desta. O formulário de revogação ou a solicitação ao delegado de proteção de dados será suficiente.
    A revogação terá efeito a partir da aceitação de sua solicitação e não terá efeito retroativo.
    Se o consentimento for obtido para usar os dados para várias finalidades, a revogação pode operar independentemente, revogando alguns e mantendo outros.
  2. Solicitar acesso aos seus dados
    Você pode nos enviar uma solicitação para saber quais informações temos sobre você em nossos bancos de dados.
    Se desejar que outra pessoa acesse seus dados em seu nome, deverá anexar uma procuração especial que declare expressamente que a autoriza para isso. Essa procuração pode ser simples ou com firma reconhecida.
  3. Solicitar a modificação, atualização ou retificação dos seus dados pessoais.
    Se detectar que temos em nossos registros uma versão errônea, inexata, incompleta ou desatualizada de seus dados, pode apresentar uma solicitação explicando por que devem ser modificados e de que forma.
  4. Solicitar que excluamos todos ou alguns de seus dados pessoais de nossos registros.
    Se perceber que o armazenamento de seus dados perdeu fundamento legal para mantê-lo, seja porque a finalidade perseguida foi cumprida, ou porque considera que não estão sendo utilizados de acordo com o que nos comprometemos, pode solicitar que excluamos suas informações de nossos bancos de dados.
    Reqlut não cobra pelo processamento e resposta a essas solicitações e terá um prazo de 2 dias úteis para responder sua solicitação, contados a partir do recebimento confirmado. Caso a complexidade da solicitação não permita resolvê-la dentro desses 2 dias úteis, você será informado nesse prazo sobre as ações que estão sendo realizadas.

11. A quem reclamar se seus direitos não forem respeitados?

Se não respondermos à sua solicitação ou respondermos rejeitando seu pedido dentro do prazo ou na forma desejada, você pode insistir voluntariamente com uma reclamação dirigida a Pablo Pumarino, privacidad@reqlut.com para que seu caso seja revisado novamente.

Da mesma forma, pode exercer uma ação de habeas data perante um tribunal civil competente, de acordo com o procedimento estabelecido no artigo 16 da Lei N°19.628.


12. Limitação de responsabilidade.

Reqlut não se responsabiliza pela veracidade dos dados pessoais fornecidos pelos titulares, portanto reserva-se o direito de excluí-los em caso de detectar falsidade ou inexatidão e de anular a participação desse titular nas plataformas, aplicativos e sites do Reqlut.

Da mesma forma, Reqlut não se responsabiliza pela veracidade nem pela atualização dos antecedentes curriculares fornecidos voluntariamente pelos titulares, isso será responsabilidade exclusiva dos usuários.


13. Resolução de controvérsias.

Em caso de descumprimento destes termos e condições sobre o tratamento de seus dados pessoais ou conflito para interpretá-los, será submetido à legislação chilena.

Para resolver as diferenças, primeiramente e de maneira voluntária, será reclamado diretamente a Tomás Cifuentes e privacidad@reqlut.com para tentar chegar a uma solução amigável.

Não sendo possível, poderá ser reclamado perante os Tribunais Ordinários de Justiça da comuna de Santiago, caso seja alegada uma infração da Lei N°19.628, sobre Proteção da Vida Privada.

Esta Política e cada um de seus componentes são sujeitos de melhoria contínua e será revisada anualmente pela empresa. Por sua extensão e complexidade, esta política pode ser revisada como um todo ou em seus diferentes âmbitos conforme consideração da área responsável.


14. Propriedade intelectual.

Reqlut SpA detém a titularidade deste site. Todos os direitos de propriedade industrial e intelectual sobre este portal de Internet estão legalmente reservados, portanto o acesso a ele ou sua utilização pelo usuário não deve ser considerado, de forma alguma, como a concessão de qualquer licença de uso ou direito sobre qualquer ativo. Os usuários do site só poderão fazer uso privado, pessoal ou profissional de seus conteúdos. É absolutamente proibido o uso do site ou de qualquer de seus elementos para fins comerciais ou ilícitos.

Não poderão ser realizados atos de reprodução, modificação, distribuição ou comunicação pública do site sem o prévio consentimento por escrito da Reqlut SpA. É proibida a reprodução dos conteúdos do site, salvo se permitido legalmente e se citar a procedência ou, na falta disso, se autorizar por escrito o contrário. Nos casos em que se produza a necessária autorização prévia por escrito, tal autorização substituirá a proibição geral antes citada e mencionará claramente as possíveis restrições de uso.

Reqlut SpA não assumirá nenhuma responsabilidade derivada do uso por terceiros do conteúdo do site e poderá exercer todas as ações civis ou penais que lhe correspondam em caso de infração desses direitos por parte do usuário.


15. Atividades proibidas.

Estão expressamente proibidas as seguintes atividades

  1. Compartilhar ou facilitar a terceiras entidades não vinculadas a reqlut.com e seus sites relacionados informações relativas às portas de acesso, chaves de acesso e identificador de usuários ou qualquer outra informação relativa às permissões de acesso a reqlut.com e seus sites relacionados. Da mesma forma, permitir o acesso ao seu Menu Privado de Empresas a pessoas físicas ou jurídicas não validadas por reqlut.com e seus sites relacionados e seus sites relacionados. Neste sentido, o Cliente se compromete a manter em sigilo suas chaves de acesso ao Serviço de reqlut.com e seus sites relacionados e a não compartilhá-las com terceiros.
  2. Transferir fora da plataforma reqlut.com e seus sites relacionados información de candidatos y su "CV" que no hayan sido previamente permitidas por reqlut.com e seus sites relacionados. Los permisos de los clientes al acceso a los "CV" de los candidatos están condicionados a la duración del Servicio y, en su caso, a la modalidad de Servicio contratada. El Cliente no podrá gestionar los "CV" de candidatos fuera del área de gestión de Plataforma reqlut.com e seus sites relacionados.
  3. reqlut.com e seus sites relacionados poderá bloquear o acesso à plataforma a todos aqueles terceiros que não tenham assinado um acordo de colaboração com reqlut.com e seus sites relacionados.
  4. Enviar mensagens aos candidatos de forma massiva ou com fins comerciais, promocionais ou publicitários.
  5. Solicitar aos candidatos o registro em terceiras plataformas sem a aprovação expressa de reqlut.com e seus sites relacionados.
  6. Condicionar a continuidade dos processos de seleção iniciados através de reqlut.com e seus sites relacionados ao registro do candidato em uma plataforma alheia a reqlut.com e seus sites relacionados.
  7. Tentar decifrar as chaves, sistemas ou algoritmos de criptografia e qualquer outro elemento de segurança.
  8. Destruir, alterar, inutilizar ou de qualquer outra forma danificar os dados, programas ou documentos eletrônicos de reqlut.com e seus sites relacionados. Realizar ações que danifiquem, interrompam ou gerem erros em tais sistemas.
  9. Utilizar reqlut.com e seus sites relacionados para tentar acessar áreas restritas dos sistemas ou de terceiros.
  10. Introduzir ou vincular voluntariamente qualquer tipo de programas, vírus, macros ou qualquer outro dispositivo lógico ou sequência de caracteres que causem ou sejam suscetíveis de causar qualquer tipo de prejuízo a reqlut.com e seus sites relacionados.
  11. O uso de ferramentas de web scraping, robôs de extração automática de dados, complementos ou plug-ins de extração de dados e similares que colocam em risco a segurança e proteção de dados pessoais em reqlut.com e seus sites relacionados.
  12. Utilizar informações dos candidatos e recursos de reqlut.com e seus sites relacionados para atividades que não estão diretamente relacionadas com o serviço contratado.
  13. Usar ferramentas de multiposting. reqlut.com e seus sites relacionados não permite o uso de nenhuma ferramenta de multiposting que não tenha sido expressamente autorizada por ele. Em caso de que reqlut.com e seus sites relacionados detecte tal uso, exigirá ao Cliente que no prazo de 30 dias deixe de fazer uso do mesmo. Em caso de descumprimento por parte do Cliente de tal exigência, reqlut.com e seus sites relacionados reserva-se o direito de cancelar o serviço sem aviso prévio, bem como de não reembolsar a parte dos Serviços contratados mas não usufruídos na data do cancelamento efetivo dos Serviços.

O descumprimento de qualquer destas obrigações poderá acarretar o bloqueio e/ou a finalização dos Serviços de reqlut.com e seus sites relacionados. Quando aplicável, reqlut.com e seus sites relacionados poderá propor as medidas precedentes perante atos de descumprimento destas proibições, para que cessem e sejam corrigidos imediatamente. Em particular, o descumprimento da proibição citada na seção 11 pode acarretar a desconexão automática do serviço e a consequente finalização dos Serviços. O Cliente responderá pelos danos e prejuízos diretos ou indiretos produzidos a reqlut.com e seus sites relacionados e aos usuários (clientes ou candidatos) derivados do descumprimento de qualquer destas obrigações.


16. Política de privacidade.

Reqlut SpA. informa a seguir sua política de privacidade aplicada aos dados pessoais. Desta forma, todos os dados pessoais que tenha sob sua responsabilidade serão tratados e serão mantidas as devidas medidas de segurança e confidencialidade dos mesmos.

Quando um Usuário do Site se registra para poder acessar e utilizar o Site e os Serviços, deverá preencher um formulário de registro disponível no Site, no qual solicitamos dados como nome, endereço, endereço de e-mail, telefone, país, etc. Em geral, os dados solicitados através do formulário de registro são obrigatórios e necessários para que o Usuário possa se registrar como Candidato no Site, salvo se especificamente estabelecido o contrário dentro do formulário de registro. No caso de não fornecer todos os dados considerados obrigatórios e necessários, Reqlut poderá, dependendo do caso, não permitir o acesso ou a utilização do Site e dos Serviços, ou não processar a solicitação de registro.

El proceso de registro incluye, necesaria y obligatoriamente, que el Candidato realice y complete, a través del Sitio Web, tests y cuestionarios psicotécnicos y de fortalezas (en adelante, los "Cuestionarios"), para obtener informes generados a partir de la información completada en los Cuestionarios (en adelante, los "Informes"). Estos Informes de carácter psicotécnico y de aptitudes profesionales forman parte inseparable del valor añadido ofrecido por Reqlut con sus Servicios, en tanto en cuanto permiten al Candidato medir su valor y adecuación al mercado laboral, de acuerdo con sus fortalezas profesionales, y con ello mejorar su empleabilidad; y al mismo tiempo permiten ofrecer a los Reclutadores información muy valiosa sobre la adecuación de un Candidato a un puesto de trabajo, en el marco de un proceso de selección laboral. En ningún caso estos Informes harán referencia al perfil psicológico de los Candidatos, ni a aspectos de la personalidad que no tengan relevancia alguna desde un punto de vista profesional y laboral para empresas y reclutadores que busquen candidatos para sus procesos de selección.

Uma vez completado o processo de registro e confirmado o mesmo, o Candidato poderá acessar seu Perfil de Candidato dentro do Site, mediante seu nome de usuário e senha, e completá-lo com informações pessoais e profissionais adicionais, seu currículo (podendo utilizar ferramentas específicas para extrair informações do mesmo), sua fotografia, e/ou outra informação relevante para utilizar os Serviços. Também através da correspondente seção do Perfil do Candidato, o Usuário poderá definir o nível de privacidade de seu Perfil de Candidato, de acordo com as diferentes opções que o Reqlut coloca à sua disposição.

Por outro lado, em relação aos dados pessoais dos Candidatos, incluídos os dados existentes no Perfil de Candidato e os resultados e Relatórios obtidos a partir dos Questionários que o Candidato tenha completado, o Candidato autoriza e consente expressamente para que o Reqlut possa fornecer, ou possa permitir, aos Recrutadores registrados no Site, o acesso a tais dados pessoais, no âmbito de uma oferta de emprego ou processo de seleção, e com a finalidade de gerenciar e processar a participação dos Candidatos em tais processos de seleção. A própria finalidade dos Serviços do Reqlut é precisamente oferecer aos Recrutadores a informação relativa aos Candidatos, incluídos os resultados e Relatórios de um determinado Candidato, para que ambos, tanto Candidatos como Recrutadores, possam se beneficiar das ferramentas e do valor agregado que oferece o Reqlut. Neste sentido, para poder se registrar e utilizar o Serviço como Candidato, o Candidato deve necessariamente autorizar o acesso dos Recrutadores à informação do Perfil do Candidato e a seus resultados e relatórios.

Finalmente, construímos reqlut.com para melhorar o processo de recrutamento e seleção de pessoas, em virtude de um processo mais transparente e mais bem-sucedido para todos. Para cumprir este propósito, encorajamos nossos Usuários a compartilhar informações verdadeiras e exatas. Também respeitamos os direitos de propriedade industrial e intelectual de outros. Portanto, em virtude deste Contrato exige-se que a informação publicada pelos Usuários seja exata e que não infrinja direitos de propriedade industrial ou intelectual ou outros direitos de terceiros.


17. Como corrigir, modificar ou solicitar a exclusão das minhas informações.

Você pode nos solicitar que o informemos sobre quais informações temos a qualquer momento, e pode nos solicitar que modifiquemos, atualizemos ou excluamos essas informações. Pediremos que verifique sua identidade e solicitaremos determinadas informações sobre seu pedido. Também temos o direito de solicitar uma taxa administrativa para realizar este serviço. Processaremos seu pedido de acordo com os prazos estabelecidos pela lei de proteção de dados.

Será solicitado que você cancele suas inscrições nos alertas de emprego e de material de marketing a qualquer momento. Se desejar entrar em contato conosco sobre isso, escreva-nos um e-mail para privacidad@reqlut.com.


Adicionalmente, você pode realizar o processo de exclusão de sua conta de forma automática a partir do seu perfil de usuário. Para fazer isso:

  1. Acesse o seguinte link
  2. Se le solicitará que confirme la eliminación de su cuenta y agregue una razón de eliminación. Luego debe hacer clic en el botón "Quiero eliminar mi cuenta".
  3. Nossa equipe revisará sua solicitação em um prazo de 48 horas úteis e o informará se a exclusão de sua conta foi bem-sucedida.

18. Comunicações.

Reqlut SpA se obriga a que, em caso de enviar-lhe informação publicitária ou promocional por e-mail, esta conterá pelo menos as seguintes informações:

  1. Identificação da mensagem, que a torne reconhecível como publicidade ou comunicação promocional, no campo de assunto da mensagem.
  2. Existência do direito do consumidor ou usuário de solicitar a cessação de envios de publicidade desse tipo pelo Reqlut SpA e a obrigação desta de suspender tais envios.
  3. Um procedimento simples e eficaz para que o consumidor possa fazer essa solicitação, indicando um endereço eletrônico para esses efeitos.
  4. A identificação do anunciante com sua denominação comercial. Tratando-se de publicidade teaser, serão cumpridas as obrigações indicadas anteriormente na medida em que se identifique a agência que a realiza.

Reqlut SpA cessará o envio de mensagens publicitárias ou promocionais por e-mail ou outros meios de comunicação individual equivalentes, a toda pessoa que tenha solicitado expressamente a suspensão desses envios.

Ressaltamos que Reqlut SpA enviará informações que acreditamos agregar valor para empresas e candidatos melhorarem em seu desempenho laboral ou educacional.


Santiago, dezembro de 2024

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