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Consultant II (SAN14F) Postular

Publicado el 29 de Sep
La línea de negocios Global Digital Solutions está reclutando para el cargo Consultant II quien será la persona responsable de identificar, analizar, proponer y ejecutar/gestionar las actividades e iniciativas relacionadas a la gestión de soluciones TI que impactan a las unidades correspondientes de acuerdo a sus necesidades, con el fin de lograr la disponibilidad de herramientas que mejoren la eficiencia de las operaciones de TI y procesos de cada unidad, de acuerdo a los lineamientos locales y globales establecidos.

¿Qué vas a hacer?
• Gestionar las actividades de Service Delivery y Servicios Distribuidos, en relacionamiento con los clientes.
• Administrar, coordinar y controlar los servicios y procesos asociados a los contratos a través de recursos técnicos y logísticos asignados por los proveedores para la Operación y Mantenimiento, incluyendo el seguimiento y gestión técnica de los contratos y el seguimiento periódico de los SLA con los proveedores.
• Colaborar en el análisis y resolución de problemas derivados de incidencias recurrentes y fallos.
• Revisar y proponer criterios y políticas de mantenimiento de acuerdo a las tecnologías, casuística de fallas y servicios soportados en los contratos de outsourcing de servicios en la nube y de Data Centers.
• Revisar instrucciones técnicas y procedimientos de acuerdo a las directrices corporativas.
• Manejar la herramienta Service Now para la relación con los proveedores en la gestión de incidencias, peticiones/requerimientos y gestión de inventarios de Equipamiento de Oficina y Telefonía Móvil.
• Gestionar y controlar la aplicación de los procedimientos operativos y de seguridad ocupacional de Enel con los diferentes proveedores.
• Desarrollar -sobre la base de los requerimientos de negocios- especificaciones técnicas para procesos de Licitación y participar en el proceso de evaluación técnica.

¿Cuáles son los conocimientos y experiencia que buscamos?
• Personas con formación en Ingeniería Civil o Informática con al menos 5 años de experiencia en funciones similares, de ellos 2-3 años trabajando en ambientes con tecnologías de Digital Workplace (MS W10, SCCM, Azure AD/AD, Intune, Service Now, O365).
• Imprescindible que manejes inglés nivel intermedio.
• Necesitas saber sobre metodología ITIL v3 o v3 para todos los procesos asociados a service delivery y datacenters operations; conocimientos sólidos en tecnologías y servicios de redes Microsoft, tales como: AD, DNS, DHCP Servers, entre otros, y licenciamiento y software MS O365 en la nube.
• Además, debes tener manejo de software de gestión económica como: SAP a nivel de usuario y de plataformas web para la gestión de dispositivos móviles: MS Intune y Samsung KNox.

¿Qué te ofrecemos?
• Contrato: Indefinido
• Jornada: Administrativa
• Modalidad: Mixta
• Horario Flexible.
• Bono Variable por Cumplimiento.
• Seguro Complementario de Salud.
• Renta acorde a Mercado
• Centro de Trabajo: Santa Rosa 76, Santiago

En nuestra compañía fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Es por esto que este cargo se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.

Nota: Es requisito para considerar válida esta postulación contestar cuestionario, indicado para este proceso.

Obtenga más información en nuestro sitio web.

Detalles

Tipo de oferta
Profesional
Ubicación
Híbrida; Santiago, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Informática
Tipo de cargo
Especialista
Jornada
Completa
Contrato
Indefinido

Inclusión laboral

Oferta inclusiva
En nuestra compañía fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Es por esto que este cargo se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.

Requisitos

Carrera(s)
Informática
Ingeniería en Información y Control de Gestión
Experiencia laboral
Senior (de 5 a 10 años de experiencia)
Idioma(s)
Inglés (Intermedio)

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