El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades.
Nuestra empresa incorpora al mercado experiencia, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro.
Cargo : Ingeniero/a Analista de Procesos Sucursal Santiago
Propósito del Cargo:
Asegurar la correcta implementación, ejecución y seguimiento, de nuevos procesos de soporte con el objetivo que sean ágiles,
eficientes y con un alto desempeño para nuestra compañía y clientes.
Funciones del Cargo:
- Revisión diaria de casos por parte administrador Latam.
- Seguimiento avance core case.
- Seguimiento backload TSI.
- Avance de casos
- Promueve, supervisa y gestiona las acciones necesarias para la ejecución de los procesos de resolución efectiva y eficaz de los problemas Top de los productos a su cargo, así como también la resolución de casos del día a día.
- Administración de la gestión del proceso de cases Management en la región.
- Implementar y difundir cambios de mejora continua en los distintos procesos de PSG.
- Implementar Dashboard de seguimiento de procesos de soporte y Calidad en Power BI.
Requisitos:
- Título Ingeniería Civil Electricidad, Mecánica, Electrónica o carrera afín
- 3 años de experiencia en funciones descritas.
- Conocimiento en gestión de proyectos/activos (6Sigma, Kaizen, etc)
- Conocimiento en Power BI y Microsoft Office (Excel)
- Nivel de Inglés Intermedio.
- Disponibilidad para trabajar en Sucursal de Santiago con jornada de lunes a viernes, artículo 22.
Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Buscamos a los mejores talentos para incorporarse a nuestra compañía independiente del género, orientación sexual, situación de discapacidad, nacionalidad, edad, cultura y origen.
Requisitos Mínimos:
Requisitos:
- Título Ingeniería Civil Electricidad, Mecánica, Electrónica o carrera afín
- 3 años de experiencia en funciones descritas.
- Conocimiento en gestión de proyectos/activos (6Sigma, Kaizen, etc)
- Conocimiento en Power BI y Microsoft Office (Excel)
- Nivel de Inglés Intermedio.
- Disponibilidad para trabajar en Sucursal de Santiago con jornada de lunes a viernes, artículo 22.
