Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros.
¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo!
INGENIERO/A DE SOPORTE EQUIPOS DE MOVIMIENTO DE TIERRA - QUILICURA
Objetivo del rol:
Garantizar el flujo adecuado de información bidireccional (OEMs/DBs), en términos de calidad y tiempo (lead-time), para lograr la mejora continua de productos, ejecutando investigaciones adecuadas y resoluciones oportunas de potenciales dificultades, asegurando el correcto performance de los equipos de los clientes.
El rol central es brindar apoyo a las fábricas en su proceso de mejora continua de productos, incrementando con ello la satisfacción de los clientes.
Principales responsabilidades.
- Entregar apoyo a todas las Fábricas Komatsu de Equipos de Movimiento de Tierra, solicitando información diaria a los distribuidores y analizando la misma.
- Dar soporte a todos los Distribuidores de Komatsu en la Región, a través del área Service Support del Wholesale & Distributor Support, en términos de información técnica que no aparezca en los manuales, sistema o plataformas Komatsu, siendo un puente con nuestras Plantas para obtener los antecedentes.
- Negociaciones especiales (garantías políticas, arriendo de equipos, partes FOC, etc.).
- Feedback a Service Support sobre el avance de las investigaciones y resoluciones de Fábrica.
- Participar de JoiFUL con los DBs, junto a Service Support.
- Monitorear en las distintas plataformas y sistema de control, todas las fallas reportadas vía TSI que pudieran ser catalogadas como potenciales problemas de calidad para poder ser escaladas a las distintas Fabricas (ETSIs, tópicos CSL)
- Entregar soporte en los proyectos NPI (New Product Introduction), en las dimensiones relacionadas con el Soporte al Producto.
- Visitar periódicamente a Distribuidores y Clientes junto con el área Service Support de Wholesale & Distributor Support. (GEMBA)
- Participar en proyectos de mejora continua, usando monitoreo de signos vitales y performance de flotas de equipos mineros utilizando el sistema K-Plus y K-Plus 2.
- Generar documentación técnica y comunicaciones oficiales. (reporte mensual a DBs, PSG news, entre otros)
- Liderar proyectos KAIZEN relacionado a la mejora continua de nuestros productos.
Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Buscamos a los mejores talentos para incorporarse a nuestra compañía independiente del género, orientación sexual, situación de discapacidad, nacionalidad, edad, cultura y/o origen.
Requisitos Mínimos:
Formación académica: Titulados/as de Ingeniería civil mecánica, eléctrica, electrónica, o civil industrial.
Experiencia: 3 años de experiencia en las labores del rol, con dominio técnico de equipos de movimiento de tierra (excavadoras, bulldozer, cargadores frontales, entre otros). Será un plus tener experiencia en maquinaria Komatsu.
Otros requerimientos:
- Dominio de Excel avanzado, y Power BI (al menos intermedio)
- Dominio de inglés avanzado (como mínimo intermedio, oral, leído, escrito)
- Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país, y salud compatible con el rol (viajes a faena)
Los/as candidatos/as deben residir en la RM, o estar dispuestos/as a trasladarse por sus propios medios a la misma (modalidad de trabajo híbrida)
